山东烟台一家名为“老蓬莱酒楼”的饭店曾在2024年因打包塑料袋10元一个上过热搜，以后关于该酒楼的投诉依然经常泛起。
有网友克日在平台发帖，称他们在2025年十一黄金周时代到老蓬莱酒楼用饭，遇到食材疑似变质、价钱前后纷歧、饮料逾期等问题，向主管部分投诉未获得有用反响。扬子晚报紫牛新闻记者联系该酒楼，店家没给实质性回应。
图为涉事酒楼
蓬莱旅游度假区治理委员会1月4日体现，已经相识到这一事务，外地市场羁系部分正在视察取证，如经视察属实，将依法依规严肃举行处置惩罚。
曾因10元一个打包袋勺嫦妊
被处分后依然有投诉
“老蓬莱酒楼”位于山东省烟台市蓬莱区，2024年9月12日，有网友反应老蓬莱酒楼一个打包塑料袋要价10元，赠予的鲅鱼水饺也要收费，该酒楼其时还因此上过热搜。烟台市蓬莱区市监局越日宣布转达，称对该酒楼连忙依法开展视察，发明其保存部分产品未明码标价、不推行服务或价钱允许，涉嫌价钱诓骗的行为，已立案视察。但现在尚不知道蓬莱区市监局对该酒楼的视察和处分效果，记者发明，此事爆发后，在社交媒体网站上依然能够看到不少关于老蓬莱酒楼的投诉。
2025年十一黄金周时代，几名网友到“老蓬莱酒楼”用饭，他们告诉紫牛新闻记者，刚进去时，店家很是热情，递给他们纸质菜单，但这份菜单和墙上贴的菜单价钱基础对不上。好比他们点的“鱼锅饼子”，店家先容时说88元一斤，主顾结账时发明是128元一份，且基础没有扑面过秤。店家先容时说这道菜里用的是“杂鱼”，有鲳鱼、多宝鱼好几种，效果端上桌一看，主料是市面上10元3斤的冻鲅鱼。主顾体现：“我们就地就提出质疑，他最后也认可是鲅鱼。海鲜的新鲜度也有问题，我们点的‘生蚝海鲜大咖’里的虾，肉质是面的，显着不新鲜。生蚝的蒜蓉不是铺在肉上，而是浇在壳上。”
更让这名主顾感应生气的是：“点螃蟹的时间，店家说是58元一斤，但结账时发明是58元一只，且两只螃蟹巨细纷歧却是一个价，结账时甚至误算成68元一只，经我们指出才把10元差价抹掉。上桌后，我们发明螃蟹基础不可吃，已经变质了，蒸出来淌黑汤，有臭味，肉质发面。我们找他退，他完全不睬，不给任那里置。”
主顾还发明店家拿来的饮料显示2025年4月逾期，“我们是十一时间去的，显然已经逾期半年。”主顾拿着饮料去找老板，老板矢口否定，称饮料是他们自己带的。“我们问饮料不是店里的，为什么收钱？”主顾说，听到这句话，老板连忙躲开不睬。由于很生气，这几名主顾其时就向有关部分举行了投诉，但到现在还未获得有用反响。
主顾称螃蟹基础不可吃，已经变质了
店家回应很搪塞
管委会：市监部分已在处置惩罚
1月4日，记者联系老蓬莱酒楼，对方未回覆问题，只说了一句“新年快乐，接待来到大美蓬莱”，就挂断电话，以后不再接听。
紫牛新闻记者联系蓬莱区市场监视治理局，事情职员体现要去相识情形。记者联系蓬莱区文旅局，事情职员体现应由烟台市蓬莱旅游度假区治理委员会治理。记者联系该管委会，其事情职员4日下昼回复称，已经相识到这一事务，蓬莱区委区政府高度重视，由于这个情形属于市场羁系部分的职责规模，外地市场羁系部分已经在视察取证，现在该案件正在治理历程中，如经视察属实，将依法依规严肃举行处置惩罚。
关于主顾来说，假期出去嬉戏，在拥有外地特色的饭店用饭本是件让人开心的事情，但欠好的用餐体验无疑让人望而却步。紫牛新闻记者曾关注过一起类似的事务，网友陈女士发帖称在张家界旅游时，遭遇出租车和饭店联手宰客，“其时打车被出租车司机推荐到外地一家叫‘土家园’的饭店，服务员推荐娃娃鱼和打鼓皮，还说两个菜就够吃了。结账时发明两个菜居然要844元！”该事务在网上引起热议，张家界市永定区市场监视治理局迅速视察。3天后，官方转达：涉事餐饮店保存支支付租车司机回扣招揽客人等宰客行为，且责令涉事谋划主体休业并对其举行立案视察。该店肆将主顾的844元饭钱全额退回。
主顾收到的账单
记者搜索发明，中消协也曾点名品评此类行为：“这种定价行为不但损害了消耗者的经济利益，还破损了公正竞争的市场情形。逢节必涨是供需矛盾下的正常征象，但涨价应在合理规模。”
多说一句：羁系能否也亮“红黄牌”
须要时就该“罚进场”
烟台这家酒楼继去年被曝出“天价打包袋”遭立案视察后，今年再次被消耗者投诉菜品货差池版、价钱变换随意，尚有疑似质量问题。打着地区特色的旗帜，却一再因谋划诚信问题负面“出圈”，相关部分若不严酷处分，可能损失的尚有外地的旅游形象和治理口碑。
显然，对该店家的第一次处分未能形成有用震慑，其背后的逻辑无非是“违法本钱”低，加上游客消耗“一次性”特点，才导致云云放纵。这就需要相关部分在执法中运用更多智慧，立异要领举行系统治理。
关于这种顽疾的治理，有须要凌驾“个案查处”的层面，羁系需要“长牙带刺”。好比足球角逐中犯规的“红黄牌”制度，第二次违反，必需“红牌罚下”。虽然，罚进场外并不是目的，可以配套相关的行业培训教育和整理，规范后才可再次入场。作为着名旅游目的地，治理者应当更自动、敏锐地建设消耗者维权机制和相关评价系统，让诚信者用口碑受益，违法者寸步难行，构建“零容忍”的服务生态，呵护旅游业长红。
扬子晚报/紫牛新闻记者 宋世锋 刘浏
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